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深海捷：呼叫中心智能“新客服”已成為推動企業(yè)經(jīng)濟的新利器
深海捷：呼叫中心智能“新客服”已成為推動企業(yè)經(jīng)濟的新利器
“新客服”的概念是什么？有人說是假想，不存在的。也有人說是搞概念，為概念而概念存在的。我覺得大家應(yīng)該認(rèn)真的思考一下，我們這個行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的未來趨勢究竟是什么？智...
深海捷呼叫中心云坐席方案 助企業(yè)管理更靈活高效
深海捷呼叫中心云坐席方案 助企業(yè)管理更靈活高效
智能云座席是通?？梢曰贏I平臺來模擬人類客戶服務(wù)或銷售人員的軟件程序。云座席使用電話或聊天（書面）界面與客戶“交談”。深海捷呼叫中心云座席可以自動執(zhí)行重復(fù)的任...
企業(yè)管理聯(lián)絡(luò)好幫手 “智”呼叫中心系統(tǒng)
企業(yè)管理聯(lián)絡(luò)好幫手 “智”呼叫中心系統(tǒng)
根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，傳統(tǒng)電銷行業(yè)的高密度勞動運轉(zhuǎn)，人工銷售運營成本高，工作狀態(tài)受情緒影響大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計易丟失等問題日益突顯。外呼業(yè)務(wù)場景不斷豐富，業(yè)務(wù)規(guī)則日...
深海捷呼叫中心系統(tǒng) 讓企業(yè)快速實現(xiàn)智能高效管理
深海捷呼叫中心系統(tǒng) 讓企業(yè)快速實現(xiàn)智能高效管理
想象一下，在客戶聯(lián)系您的企業(yè)，進行通話發(fā)生時，通話沒有錄音記錄；與客戶聊天時，溝通記錄不能區(qū)分重要性級別。呼叫中心的工作...
多聚道能力&智能客服的呼叫中心系統(tǒng)
多聚道能力&智能客服的呼叫中心系統(tǒng)
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)驗證、通知、營銷、推廣類服務(wù)需求與日俱增，催生行業(yè)短信以每年超過20%的速度增長，云消息全新的市場增長點已到來，未來空...
技術(shù)再次升級，深海捷科技云呼叫中心遠程坐席辦公方案
技術(shù)再次升級，深海捷科技云呼叫中心遠程坐席辦公方案
過去，企業(yè)的客服和營銷外呼工作都是在公司環(huán)境辦公，成本較高和效率較低的問題在某種程度上不可避免。而且本地化部署的呼叫辦公系統(tǒng)受外在因素影響較多，具有不可控性。正...
通訊賦能大數(shù)據(jù)平臺，讓營銷充滿無限可能
通訊賦能大數(shù)據(jù)平臺，讓營銷充滿無限可能
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域需求大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)，例如網(wǎng)絡(luò)公司使用大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)來拓展客戶，零售、餐飲行業(yè)需要大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)輔助銷售決策，各大科技公司需要建...
深海捷呼叫中心：讓企業(yè)更了解自己的客戶，溝通無障礙
深海捷呼叫中心：讓企業(yè)更了解自己的客戶，溝通無障礙
上半年由于受疫情的影響下，市場的不斷發(fā)展和去解決、去維持老客戶的問題。隨著下半年的到來，在這種背景影響下，企業(yè)與客戶溝通方式也發(fā)生了很大的改變。深海捷呼叫中...
為什么企業(yè)會使用呼叫中心越來越多？該怎么選擇呢？
為什么企業(yè)會使用呼叫中心越來越多？該怎么選擇呢？
隨著市場行業(yè)競爭的激烈，每天企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系溝通緊密維護著。這成為了售前人員每天必要工作重點，這也是企業(yè)的獲取利潤的來源一大部分。面對市場上的呼叫中心廠...
深海捷定制化呼叫中心，多種外顯選擇
深海捷定制化呼叫中心，多種外顯選擇
深海捷呼叫中心系統(tǒng)，為了更滿足企業(yè)的需求。技術(shù)上層層交接，運用更多的交互來幫助企業(yè)實現(xiàn)，更好的服務(wù)他們客戶。實現(xiàn)更易操作，更有效安全的交互能力。大容量運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接...