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企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題：業(yè)務(wù)人員沒(méi)有辦法通過(guò)電話直接與用戶(hù)溝通，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)對(duì)業(yè)務(wù)都不是很了解;無(wú)法了解到客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的真實(shí)需求;沒(méi)有辦法準(zhǔn)確把握客戶(hù)的真實(shí)意圖;缺乏智能機(jī)器人，無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)

2023

05-25

ai機(jī)器人外呼市場(chǎng)上表現(xiàn)如何？

目前AI技術(shù)在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用，AI外呼機(jī)器人也在不斷迭代更新中。AI智能外呼機(jī)器人在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)、客服服務(wù)、投訴受理、活動(dòng)邀約等場(chǎng)景都有廣泛應(yīng)用，目前， AI外呼機(jī)器人能滿(mǎn)足80%以上的客服場(chǎng)

2023

05-25

優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程：如何利用400客服呼叫中心取得領(lǐng)先地位

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得成功并保持競(jìng)爭(zhēng)力，提供卓越的客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的。而400客服呼叫中心作為一種專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)解決方案，正在成為越來(lái)越多企...

2023

05-25

打造企業(yè)電話熱線系統(tǒng)：提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)成為企業(yè)成功的重要因素之一。企業(yè)電話熱線系統(tǒng)作為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的工具之一，為企業(yè)提供了一個(gè)高效、便捷的溝通渠道，能夠有...

2023

05-24

智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人可不可靠？哪款最強(qiáng)？

電話機(jī)器人是人工智能的一個(gè)應(yīng)用方向，現(xiàn)在已經(jīng)成為了企業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)必不可少的工具，通過(guò)電話機(jī)器人和人工銷(xiāo)售，可以極大的提升工作效率。通過(guò)電話機(jī)器人銷(xiāo)售是一種新的趨勢(shì)，智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)篩選

2023

05-24

如何做好跨境服務(wù)在線客服系統(tǒng)的售前工作？

客服是指通過(guò)在線客服的形式，對(duì)客戶(hù)提供服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，客戶(hù)服務(wù)可以分為兩大類(lèi)，一是售前客服，二是售后客服。售前客服：即在線銷(xiāo)售人員。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，售前的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：確定產(chǎn)品需求、確定產(chǎn)品價(jià)

2023

05-24

十大排行榜品牌，你知道電銷(xiāo)機(jī)器人都具備哪些功能嗎？

電銷(xiāo)機(jī)器人也叫電銷(xiāo)機(jī)器人，是通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)客戶(hù)通話進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)的產(chǎn)品。電銷(xiāo)機(jī)器人的誕生與電銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。早在2014年，電銷(xiāo)人就已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人進(jìn)行銷(xiāo)售工作。

2023

05-24

外呼型呼叫中心系統(tǒng)解決方案：提升營(yíng)銷(xiāo)效果與客戶(hù)互動(dòng)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要積極主動(dòng)地與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，推動(dòng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。外呼型呼叫中心系統(tǒng)成為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵工具。本文將介紹外呼型呼叫中...

2023

05-24

電商行業(yè)呼叫中心：提升客戶(hù)服務(wù)與銷(xiāo)售增長(zhǎng)的關(guān)鍵利器

在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，為客戶(hù)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)和推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)成為了關(guān)鍵的成功要素。電商行業(yè)呼叫中心作為一種重要的客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售工具，發(fā)揮著不可忽視的作...