如何利用信息化手段建立起一套高效又精細的銷售流程管理體系，讓管理更精細，溝通更高效呢？管理層次需要及時掌握全國銷售業(yè)績，以及任務(wù)指標(biāo)完成情況，這需要及時數(shù)據(jù)匯總和分析。

現(xiàn)代呼叫中心平臺是解決繁瑣工具和限制技術(shù)問題的極其簡單的方法。它使您的員工工作更輕松；在云中部署可以快速啟動和運行這些工具。進展很明確：簡化您的技術(shù)，提高座席生產(chǎn)力，改進座席報告和KPI。

在呼叫中心，每一秒都很重要。對于在嚴(yán)格限制下運營的中小型呼叫中心以及較小的團隊來說尤其如此。沒有時間通過不同的渠道和系統(tǒng)來跟蹤客戶溝通的混亂線路或者將管理團隊和業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)編織在一起。

深海捷呼叫中心系統(tǒng)客戶管理，輕松維護客戶關(guān)系，客戶字段靈活設(shè)置，客戶詳情隨時記錄，客戶問題隨時處理，多維度統(tǒng)計客服數(shù)據(jù)，省時省力省錢。要從根本上改進流程，請從頭開始。一體化呼叫中心平臺具有單一，易于導(dǎo)航的用戶界面，可為成功設(shè)置座席。

客戶信息記錄實時保存，管理層針對匯總的相關(guān)客戶數(shù)據(jù)隨時掌握。多渠道客服一個平臺統(tǒng)一管理客戶訴求，支持在線客服，微信客服，郵件客服等多渠道客戶溝通，跨平臺支持，可與任意渠道的客戶實時溝通。提供了企業(yè)儀表盤，幫助管理層實時掌握業(yè)績完成情況和方便制定任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)代的全渠道平臺有助于提供報告和可操作的見解。一體化平臺無需從多個系統(tǒng)收集報告和分析。相反，你可以在一個地方看到整個畫面。通過這種對座席交互和客戶關(guān)注的實時可見性，您可以根據(jù)需要在一天內(nèi)進行調(diào)整，以滿足您的SLA和KPI。

深海捷提供面向企業(yè)服務(wù)、營銷、運營和管理的智能化綜合解決方案，用自然語言處理、語音識別、機器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)賦能企業(yè)，創(chuàng)新人機協(xié)作服務(wù)方式，構(gòu)建智能數(shù)據(jù)運營體系，形成決策輔助管理模式，促進傳統(tǒng)客戶管理服務(wù)中心向知識運營中心和數(shù)據(jù)決策中心轉(zhuǎn)型，打造跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能企業(yè)客戶服務(wù)管理中心，推動企業(yè)客戶管理服務(wù)進入“AI+”時代。

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       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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